AS서비스 일시 중단

으로 인해  초발수키트 발송만 진행합니다.

4)초발수 케어  : 15,000원 (기존 30,000원에서 비용절감)

• 원단 발수력 향상 및 물샘방지를 원할 경우

< AS 내역 > AS비용 부담을 줄여드리기 위해 수작업 초발수 코팅서비스를 종료하고 고객님께서 직접 케어할 수 있는 키트를 보내드립니다.

>> AS 관련 주의 사항

* AS 접수 양식 작성 이후 담당자 확인까지는 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

* 제품을 받아서 수리를 하는 경우 AS 완료 시 까지는 최대 4주 정도의 시간이 소요됩니다.

(이동과정이 총 4회에 걸쳐 진행되기 때문에 이동 소요시간으로 인해 오래 걸리오니 양해부탁드립니다)

* AS 진행 상황은 따로 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

* 증상 확인을 위한 AS접수 후 정상 제품으로 확인된 경우 반품 및 왕복배송비가 청구됩니다.

* 상품 수령 후 AS 진행을 원치 않으시는 경우  배송비를 제외한 금액을 환불해드립니다.

* AS를 위한 초발수 키트는 우산 발송 일정과 동일하게  발송됩니다. (5일이내 영업일기준)

>> 제품 불량 교환 및 환불 주의사항

* 제품 불량에 대한 보증 기간은 1개월입니다.

* 사용자의 관리 소홀로 인한 상품의 훼손 및 파손은 유상 AS로 진행됩니다.

* 접수 시, 상품의 증상 사진을 함께 첨부해주세요.

* 오배송 및 각인이 잘못 들어간 경우 슈룹에서 교환 및 재제작을 진행해드립니다.

>> 제품 불량인 범위

* 중봉이 파손되어 배송된 경우(택배사의 배송과실)

* 중봉에 금이 간 경우(크랙)

* 팁이 떨어져서 배송된 경우

* 캡이 빠진 상태로 배송된 경우, 깨진 상태로 배송된 경우

* 원단이 심하게 젖는 경우

* 원단 박음질이 풀려서 배송된 경우(실밥이 튀어나온 정도는 제외)

* 가죽 탭이 떨어져서 배송된 경우

* 원단에 가죽에 의한 갈색 이염이 있는 경우

* 각인의 내용이 잘못 들어갔거나 오배송된 경우

>> 제품 불량이 아닌 범위

* 나무의 옹이(찍힘이나 크랙이 아닌 경우)

* 나무의 자연스러운 결 무늬가 있는 경우

* (Brown) 원단 내부에서 투명하게 보이는 얼룩 (가죽 이염은 원단 불량으로 처리)

* 유격이 있는 경우(해당 부분은 소재가 다른 나무와 프레임의 연결로 인한 자연스러운 현상입니다.)

* 캡에 찍힘 자국(공정상 나타날 수 있습니다)이 있는 경우

* 실밥이 튀어나온 경우

* 커버의 상태 이상(커버는 제품의 부속품이 아닌 포장이므로, 상품의 보증 범위 밖입니다.)

* 원단 끝에 주름이 있는 경우